1. ショップについて

当ショップHAKUTEA（ハクテア）は中国発ゲームグッズ代行ショップです。海外公式店・公式認定店が販売している物を扱っております。

2. セキュリティについて

お支払い情報はサイト運営元「おちゃのこネット」、決済サービス「GMOイプシロン」が管理・経由しております、当ショップに一切開示しておりませんのでご安心ください。
また、このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを利用しています。

3. 発送について

商品価格は送料を含めておりません。 詳しくは「発送について」をご覧ください。

4. 注文後のキャンセル・返品について

決済完了後のお客様都合もしくは公式発売遅延によるキャンセル・返品・交換等はお受けできませんので、ご了承の上ご注文ください。

5. 不良品対応について

商品外装の破損（シュリンク・パッケージ・箱など）
輸入品のため中国国内配送や国際配送により商品外装の破損が発生する場合がございます。外装は商品本体を保護する目的の認識のため、商品外装は公式の保証対象外になります。商品外装の破損は再発送・返品・返金対応はできません、ご了承の上ご注文ください。

アクリルグッズのスレ・キズ
アクリルグッズの両面とも保護フィルムは付いています、保護フィルムは全透明でアクリルにびったり貼っていますので、気付かない場合もございます。アクリルグッズのスレやキズがある場合は一度フィルムを外したことをご確認ください。

誤送・商品本体不良・部品不足
動画・画像を用意する上、商品到着後5日以内にショップへのご連絡をお願いいたします。
誤送・商品本体不良の場合は商品を返送する必要がございます、再発送・返品にかかる費用は基本的にショップにて負担いたします。
※5日以内にご連絡いただけない場合は対応できません。予めご了承くださいませ。